الشروط والأحكام

١. عن الخدمة

أشولاون هي منصة لمشاركة الرحلات تربط السائقين الذين لديهم مقاعد شاغرة بركاب يبحثون عن وسيلة نقل بين المدن. نحن منصة وسيطة فقط ولسنا شركة نقل، ولا نملك مركبات ولا نوظف سائقين.

٢. الحساب والتسجيل

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام الخدمة.
• يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.
• السائقون مطالبون باجتياز التحقق من الهوية ورخصة القيادة.

٣. الحجز والإلغاء

• يلتزم الراكب بدفع ثمن المقعد المحجوز وفق السعر المعلن.
• إلغاء الراكب قبل أكثر من 24 ساعة: مجاني.
• إلغاء الراكب قبل 12-24 ساعة: رسوم 50% من قيمة المقعد.
• إلغاء الراكب قبل أقل من 12 ساعة: رسوم 100%.
• إلغاء السائق غير المبرر يعرّضه لعقوبات وإيقاف الحساب.

٤. قواعد السلوك

يلتزم جميع المستخدمين بالسلوك التالي:

• الاحترام المتبادل بين السائقين والركاب.
• عدم التحرش أو التمييز أو استخدام لغة مسيئة.
• عدم نقل مواد ممنوعة أو خطرة.
• عدم تبادل أرقام الاتصال داخل المحادثة قبل الحجز.
• الالتزام بالسلامة المرورية وقوانين السير.

٥. الدفع والرسوم

• تتقاضى المنصة رسوم خدمة على كل حجز ناجح.
• المدفوعات تتم إما إلكترونياً عبر المحفظة أو نقداً مباشرة للسائق حسب نوع الرحلة.
• يحق لنا تعديل الرسوم بإشعار مسبق.

٦. المسؤولية

أشولاون منصة وسيطة فقط. السائقون والركاب يتعاملون مباشرة فيما بينهم. لا نتحمل المسؤولية عن الحوادث أو الخسائر أو الأضرار التي قد تحدث أثناء الرحلة. نوصي بشدة بالتحقق من تأمين السيارة قبل الرحلة.

٧. إيقاف الحساب

نحتفظ بالحق في إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط، بما في ذلك التقييمات السلبية المتكررة، أو محاولات الاحتيال، أو السلوك المسيء.

٨. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالشعار، التصميم، الكود البرمجي، والمحتوى محفوظة لشركة أشولاون. لا يحق لأي شخص استخدامها دون إذن خطي.

٩. تغييرات على الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلامكم بالتغييرات الجوهرية. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يعتبر موافقة على الشروط الجديدة.

١٠. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين المحلية المعمول بها. أي نزاع ينشأ يُحل ودياً، وإذا تعذر، يُحال إلى المحاكم المختصة.

١١. التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط، يرجى مراسلتنا على: support@asholawin.com